整える。 −
を、
− 経営
人
-
導入費用は?○月額9,900円(限定200サロン) ○1会員あたり80円の歩合制。 *どこよりもリーズナブルな料金のヒミツは、コチラ
-
導入の手間は?オーナー様には「メニュー内容」と「金額」だけ決めて頂ければ、すぐにスタートできるように準備をしております。 パソコンを持っていない方、苦手な方でもLINEが使えれば利用頂ける体制を整えております。
-
始めるにはどのようにすれば?導入の流れをご確認頂ください。→「導入の流れ」 その他、ご不明な点など、EN.beauty worksまでお問合せください。 *メール → 「こちら」 *LINE → 「こちら」 内容や料金設定など、迷われる方には、時間をおとりして丁寧にご説明いたします。 「資料請求」はLINEよりお問合せください。
-
うまく運用できない場合は、どうすればいいですか?サブスクリプションサービスの強みは、必ず「積み上がる」ところです。 必要最低限の取組みでサブスクでの売上は、前年前月を下回ることは、ございません。 また、導入後のサポートとして、サブスク・コンシェルジュによるご相談もご利用頂ける体制を整えております。 それでも、うまく機能させることができない場合は、2ヶ月前にご連絡頂ければ解約可能となっております。
-
月額料金支払いでの引き落としに関するトラブルは?サブスクリプションサービスでは、貴サロンと顧客との契約手続きが必要となります。 サブスクリプションの契約において、お客様に納得してご入会頂けるよう事前説明を行い、その契約に要する書類は全てをこちらで準備をさせて頂きますので、ご安心ください。
-
カラー会員システムと同じでは?重要事項なので、長めの説明となります。 フィットネスジムでは、入会していても利用しない方がいます。中には、退会することなく籍を置き続けている方もみえます。 世の中の人は、皆忙しいのです。その中で重要になってくるのが「支払い契機」です。 支払いが都度あるごとに、お客様はそのサービスが「必要 or 不必要」もしくは、「他のサロンへ」という選択を意識することになります。 では、1年に1回にすれば、支払いを意識させなくて済むと考える方もみえるでしょう。すると支払い金額は大きくなりませんか? 「分割」「リボ払い」でのショッピングや「残価設定型ローン」、所有しない「リース」など、時流は全て1回の支払いを「小さく」していることにお気づきでしょうか。 「良質なモノが欲しいけど、大きなお金はしんどい」 これが、今の日本です。 サロンを利用する顧客に「無理なく続けて頂く」ためには、サブスクが必要なのです。
-
サブスクがなくても毎月お客様は来店していただけているし…。サブスクリプションサービスは、必ず毎月ご来店される10%の上顧客を狙うものではありません。 ①サロンの80%を占める既存客を上顧客のように、必ず来店されるお客様に変えるため。 ②新規客の定着率を上げるため。 上記2つの目的で活用していきます。 確かに、何もしなくても来店される上顧客の単価が下がることにつながる可能性も否めません。 上顧客の単価の一部を守るのか。 上顧客を含めて、より多くの顧客を上顧客化して安定させるか。 選択は2つです。 <ノーマル経営を続ける> →上顧客の単価の一部を守る。 <サブスク経営を取り入れる> →上顧客を含めた90%の既存客のより多くを上顧客化して、安定させる。 ※ノーマル経営での上顧客を失客した時のダメージは、大きそうですが。
-
美容サロンでしか取り扱えないの?サブスクリプションは「ビジネスツール(道具)」です。 ディーラー様、メーカー様の取扱商品と掛け合わせることで強力な販売力と価値が生まれます。 EN.では「月1美容」を扱われる企業様への特典やメリットを設けています。 お気軽にお問合せください。
時間
-
導入費用は?○月額9,900円(限定200サロン) ○1会員あたり80円の歩合制。 *どこよりもリーズナブルな料金のヒミツは、コチラ
-
導入の手間は?オーナー様には「メニュー内容」と「金額」だけ決めて頂ければ、すぐにスタートできるように準備をしております。 パソコンを持っていない方、苦手な方でもLINEが使えれば利用頂ける体制を整えております。
-
始めるにはどのようにすれば?導入の流れをご確認頂ください。→「導入の流れ」 その他、ご不明な点など、EN.beauty worksまでお問合せください。 *メール → 「こちら」 *LINE → 「こちら」 内容や料金設定など、迷われる方には、時間をおとりして丁寧にご説明いたします。 「資料請求」はLINEよりお問合せください。
-
うまく運用できない場合は、どうすればいいですか?サブスクリプションサービスの強みは、必ず「積み上がる」ところです。 必要最低限の取組みでサブスクでの売上は、前年前月を下回ることは、ございません。 また、導入後のサポートとして、サブスク・コンシェルジュによるご相談もご利用頂ける体制を整えております。 それでも、うまく機能させることができない場合は、2ヶ月前にご連絡頂ければ解約可能となっております。
-
月額料金支払いでの引き落としに関するトラブルは?サブスクリプションサービスでは、貴サロンと顧客との契約手続きが必要となります。 サブスクリプションの契約において、お客様に納得してご入会頂けるよう事前説明を行い、その契約に要する書類は全てをこちらで準備をさせて頂きますので、ご安心ください。
-
カラー会員システムと同じでは?重要事項なので、長めの説明となります。 フィットネスジムでは、入会していても利用しない方がいます。中には、退会することなく籍を置き続けている方もみえます。 世の中の人は、皆忙しいのです。その中で重要になってくるのが「支払い契機」です。 支払いが都度あるごとに、お客様はそのサービスが「必要 or 不必要」もしくは、「他のサロンへ」という選択を意識することになります。 では、1年に1回にすれば、支払いを意識させなくて済むと考える方もみえるでしょう。すると支払い金額は大きくなりませんか? 「分割」「リボ払い」でのショッピングや「残価設定型ローン」、所有しない「リース」など、時流は全て1回の支払いを「小さく」していることにお気づきでしょうか。 「良質なモノが欲しいけど、大きなお金はしんどい」 これが、今の日本です。 サロンを利用する顧客に「無理なく続けて頂く」ためには、サブスクが必要なのです。
-
サブスクがなくても毎月お客様は来店していただけているし…。サブスクリプションサービスは、必ず毎月ご来店される10%の上顧客を狙うものではありません。 ①サロンの80%を占める既存客を上顧客のように、必ず来店されるお客様に変えるため。 ②新規客の定着率を上げるため。 上記2つの目的で活用していきます。 確かに、何もしなくても来店される上顧客の単価が下がることにつながる可能性も否めません。 上顧客の単価の一部を守るのか。 上顧客を含めて、より多くの顧客を上顧客化して安定させるか。 選択は2つです。 <ノーマル経営を続ける> →上顧客の単価の一部を守る。 <サブスク経営を取り入れる> →上顧客を含めた90%の既存客のより多くを上顧客化して、安定させる。 ※ノーマル経営での上顧客を失客した時のダメージは、大きそうですが。
-
美容サロンでしか取り扱えないの?サブスクリプションは「ビジネスツール(道具)」です。 ディーラー様、メーカー様の取扱商品と掛け合わせることで強力な販売力と価値が生まれます。 EN.では「月1美容」を扱われる企業様への特典やメリットを設けています。 お気軽にお問合せください。
利益
人、時間のムダをなくす=利益の効率化
既存客90%の固定化
「安定来店」人の流れをつくる
− 人が集まるところに人は集まる −
A店
2019年実績
0.19%
会員失客率
99%
年間固定率
144%
売上増加率
3.7%
月間上昇率
※2015年OPEN
「仕組みによる経営」高まるサロンの価値
− スタッフに集まる価値をサロンのもとへ −
B店
2019年実績
0.77%
会員失客率
99%
年間固定率
272%
売上増加率
14.3%
月間上昇率
※2018年OPEN
「変化に強い経営」継続来店理由の明確化
− 周期による生活インフラ化 −
キャンペーン実施
※毎月+9%の上昇(両店合算平均)
明日からはじめるサブスクセット
3
つの利点
利点 1
導入から販売までのAutomation化
STEP 1
“貰う”
だけ
STEP 2
“選ぶ”
だけ
STEP 3
“貼る”
だけ
STEP 4
“渡す”
だけ
貰うだけ
約款、規約、会員申込書類、読取端末等、
始める際に必要なもの一式セット
選ぶだけ
メンバーズカード、カルテ等足りないもの
をサポート
貼るだけ & 渡すだけ
顧客に届けるまでをオリジナルノウハウで
サポート
利点 2
ノウハウや情報の豊富さ
・月1美容だからできる固定率99%
*実施店舗実績による
・定額制、サブスクだからではない
『固定化』するためのノウハウでフォロー
利点 3
サブスクでの失敗やトラブルを未然回避
・メニュー、料金設定等での失敗
・サブスクで起きがちな顧客とのトラブル
Support
サブスク・コンシェルジュ
2015年から蓄積されたノウハウ。
データや傾向で、サブスクスタートをフォロー。
-
単価のつくり方
-
単品とセットメニューの比率
-
放題時での来店周期と割合
月1美容®[Style]
月1美容®
で意識の外
1 . 支払いは自動引落
Salon
→
〈継続〉
←
Customer
美容を楽しむ
2 . 周期による実感
3 . 周期+デザイン
→
〈価値〉
←
いつもキレイ
→
〈単価〉
←
いつもオシャレ
▼
『安定経営』
▼
『Smart Life』
月1美容®️「Q&A」
-
導入費用は?○月額9,900円(限定200サロン) ○1会員あたり80円の歩合制。 *どこよりもリーズナブルな料金のヒミツは、コチラ
-
導入の手間は?オーナー様には「メニュー内容」と「金額」だけ決めて頂ければ、すぐにスタートできるように準備をしております。 パソコンを持っていない方、苦手な方でもLINEが使えれば利用頂ける体制を整えております。
-
始めるにはどのようにすれば?導入の流れをご確認頂ください。→「導入の流れ」 その他、ご不明な点など、EN.beauty worksまでお問合せください。 *メール → 「こちら」 *LINE → 「こちら」 内容や料金設定など、迷われる方には、時間をおとりして丁寧にご説明いたします。 「資料請求」はLINEよりお問合せください。
-
うまく運用できない場合は、どうすればいいですか?サブスクリプションサービスの強みは、必ず「積み上がる」ところです。 必要最低限の取組みでサブスクでの売上は、前年前月を下回ることは、ございません。 また、導入後のサポートとして、サブスク・コンシェルジュによるご相談もご利用頂ける体制を整えております。 それでも、うまく機能させることができない場合は、2ヶ月前にご連絡頂ければ解約可能となっております。
-
月額料金支払いでの引き落としに関するトラブルは?サブスクリプションサービスでは、貴サロンと顧客との契約手続きが必要となります。 サブスクリプションの契約において、お客様に納得してご入会頂けるよう事前説明を行い、その契約に要する書類は全てをこちらで準備をさせて頂きますので、ご安心ください。
-
カラー会員システムと同じでは?重要事項なので、長めの説明となります。 フィットネスジムでは、入会していても利用しない方がいます。中には、退会することなく籍を置き続けている方もみえます。 世の中の人は、皆忙しいのです。その中で重要になってくるのが「支払い契機」です。 支払いが都度あるごとに、お客様はそのサービスが「必要 or 不必要」もしくは、「他のサロンへ」という選択を意識することになります。 では、1年に1回にすれば、支払いを意識させなくて済むと考える方もみえるでしょう。すると支払い金額は大きくなりませんか? 「分割」「リボ払い」でのショッピングや「残価設定型ローン」、所有しない「リース」など、時流は全て1回の支払いを「小さく」していることにお気づきでしょうか。 「良質なモノが欲しいけど、大きなお金はしんどい」 これが、今の日本です。 サロンを利用する顧客に「無理なく続けて頂く」ためには、サブスクが必要なのです。
-
サブスクがなくても毎月お客様は来店していただけているし…。サブスクリプションサービスは、必ず毎月ご来店される10%の上顧客を狙うものではありません。 ①サロンの80%を占める既存客を上顧客のように、必ず来店されるお客様に変えるため。 ②新規客の定着率を上げるため。 上記2つの目的で活用していきます。 確かに、何もしなくても来店される上顧客の単価が下がることにつながる可能性も否めません。 上顧客の単価の一部を守るのか。 上顧客を含めて、より多くの顧客を上顧客化して安定させるか。 選択は2つです。 <ノーマル経営を続ける> →上顧客の単価の一部を守る。 <サブスク経営を取り入れる> →上顧客を含めた90%の既存客のより多くを上顧客化して、安定させる。 ※ノーマル経営での上顧客を失客した時のダメージは、大きそうですが。
-
美容サロンでしか取り扱えないの?サブスクリプションは「ビジネスツール(道具)」です。 ディーラー様、メーカー様の取扱商品と掛け合わせることで強力な販売力と価値が生まれます。 EN.では「月1美容」を扱われる企業様への特典やメリットを設けています。 お気軽にお問合せください。
サブスクの活かし方
個性
×
サブスク
カラーのデザイン力 × サブスク
カラーのデザイン力を
安定来店するグレー客にも活用で、ヘアスタイル満足度アップ。
スタッフ数 × サブスク
空いている時間や
スタッフ・セット面を安定来店につながるサブスク
メニューで効率化。
複数店舗 × サブスク
複数店舗のうち1店舗をサブスクサロンとして、新しい客層の獲得。
複数店舗のうち1店舗をサブスクサロンとして、新しい客層の獲得。
空いている時間やスタッフ・セット面を安定来店につながるサブスクメニューで効率化。
カラーのデザイン力を安定来店するグレー客にも活用で、ヘアスタイル満足度アップ。
高い技術力 × サブスク
高い技術力と提案力を
安定来店につながる
お客様と掛け合わせ
売上アップ
新規出店 × サブスク
新規出店や改装をお考えのサロンに、サブスク
メニューで集客力アップ
高い技術力と提案力を安定来店につながるお客様と掛け合わせ売上アップ。
新規出店や改装をお考えのサロンに、サブスクメニューがあれば集客力アップ。
メニュー押し × サブスク
時流に合わせた人気メニューは、いつか廃れるもの。人気メニューでの集客力があるうちにサブスクと掛け合わせ安定来店。
営業形態 × サブスク
クーポンサイトなどで
メイン集客をして、
サブスクで安定来店客
として囲い込み。
リーズナブルサロン × サブスク
リーズナブルプライスで多くのお客様が来店。
そこに安定来店の
サブスクメニューを用意して失客防止。
リーズナブルプライスで多くのお客様が来店。そこに安定来店のサブスクメニューを用意して失客防止。
クーポンサイトなどでメイン集客をして、サブスクで安定来店客として囲い込み。
時流に合わせた人気メニューは、いつか廃れるもの。人気メニューでの集客力があるうちにサブスクと掛け合わせ安定来店。